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                  ERP平臺
                  ERP與傳統進銷軟件區別


                  銷售流程說明:


                  A:


                      現銷售流程是,客戶來電話時---ERP彈屏系統自動提示由誰接電話(電話系統與ERP平臺信息已經共享,客檔管理中,事先設置好的區域和客戶負責人姓名,會在接電話前,在電腦上顯示出來)。


                  B:


                      電話接通后,銷售員根據彈屏提示的客戶單位名稱和姓名,禮貌的與客戶直接溝通,加深客戶印象,并為其服務。


                  C:


                      客戶如果要求查詢,營業員可查看的信息,已經包含除應收款核對以外的所有信息,可直接為其服務,ERP系統設置了多個快捷切入開關,營業員根據客戶要求可直接點擊使用,點擊后進入的模塊。系統自動將客戶名稱等基礎信息添加,并顯示想要查看的信息。(舊流程需要手工選客戶單位,遇見營業以外的客戶咨詢時需轉到其他部門或找專人)


                  D:


                      為客戶開單后,營業員點擊打印,可自動實現財務驗單,庫房打?。ㄟ@個環節和舊流程比較,已經徹底實現了自動化)。


                  E:


                      庫房在營業員開單確認時,同步通過多臺PDA手持設備收到要求備貨信息,進行多倉位流水線式備貨,待銷售單自動打印結束,貨物也已經備貨完成,并交與付貨人員使用采集器條碼驗貨(舊流程為使用單據備貨,一定要在銷售員打印銷售單并交與財務確認后,才能人工交與庫房備貨,備貨時因單據是按零件編號排序,使備貨時間延長,新流程已經徹底解決了這一問題,采用了一步到位方式,既提高了效率,也可解決隨時備隨時貨驗,條碼的使用也根本的解決了付貨準確性問題)。


                  F:


                      銷售員通過系統,可以對所開單據的財務驗單情況,庫房備貨進度,付貨情況,打包發貨情況,通知客戶等所有信息進行即時查詢。系統平臺要求庫房付貨后必須進行確認出庫,才能進行下個工作環節操作,解決了備貨人,備貨時間監督,備貨工作流的完整等問題。(舊流程的備貨過程,營業無法進行監督,備貨時間也很不穩定)


                  G:


                      備貨工作與PDA配合,全面采用流水線備貨模式。即有備貨需求時,多臺PDA可同時備貨,大大提高了工作效率。(舊的流程需先打印單據,然后人為安排備貨。銷售單由于是按編碼排序,備貨中重復工作現象嚴重。)備貨貨物如需要釘箱,將有專人進行辦理,并將釘箱情況詳細登記在電腦中,以保證訂箱打包信息在發貨后及時通知客戶。


                  H:


                      付貨完全采用電子條碼掃描,提高了效率也加強了準確度。所有發貨業務,均會在每箱貨中放置詳細裝箱單,滿足了客戶的需求,同時也為解決因貨物缺失而引發的爭議提供了依據。付貨出庫確認后,系統可自動打印出發貨貨帖,貨帖上記錄的信息將為準確信息,避免了舊流程需要手工填寫而引起的信息錯誤。庫房人員按發貨帖上要求的貨位進行臨時存放貨物,保證了物流發貨人員準確及時點貨發貨。


                  I:


                      新系統中有健全的物流管理,其中對于貨站檔案,車輛人員管理,自動分工,統計報表等功能,物流系統有專職調度來負責,根據信息報警,安排車次并監督備貨的及時度,根據客戶要求或車次安排,自動生成應發貨批次單,這部分信息完全來自營業提供信息,規避了物流人員工作失誤造成的誤發錯發等情況。目前國內的進銷存系統沒有物流控制功能,基本上是依靠手工完成,錯誤率極高。


                  J:


                      物流人員到按批次單上提供的臨時貨位取貨,并使用采集器與發貨帖條碼進行核對,利用電子設備保證100%的準確性。---出貨后貨物由專門負責這個發送貨區域的司機辦理,司機按照發貨批次單提供的順序進行發送貨物。---公司車輛全部帶有GPS監控系統,利用ERP直接對車輛完成的工作情況做到監控,并利用GPS自帶的手臺保持聯系。---發貨完成后,物流調度收回批次單,并按照發貨回執進行登記,登記同時,系統將自動用短信或電子傳真發送給客戶做收貨準備的信息,保證客戶及時接貨。---送貨業務是在車輛出車時,自動發短信通知客戶預計到達時間,以便及時接貨。


                  K:


                  公司的電子商務系統,完全實現了舊流程上,客戶必須到本公司面對面交流,才能完成的任務,客戶現在只要坐在家里,即可了解所需要的一切信息,真正實現了信息同步與信息共享。


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